Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Capivara Veicular coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no site, no WhatsApp, nos fluxos de pagamento e na entrega de consultas veiculares.

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, e demais normas aplicáveis.

Podemos coletar dados informados diretamente pelo usuário, como nome, CPF, telefone, placa, chassi, mensagens enviadas no atendimento, comprovantes e dados necessários para pagamento e emissão do relatório.

Também podemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, eventos de clique, cookies e identificadores de sessão.

Utilizamos os dados para executar a consulta contratada, gerar pagamento, confirmar transações, entregar relatórios, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário.

Também podemos usar dados agregados ou estatísticos para analisar desempenho, conversão, estabilidade do serviço e melhoria de produtos, sem identificar diretamente o usuário quando isso não for necessário.

O tratamento pode ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade específica.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo pelos canais de contato, respeitadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja necessária por obrigação legal ou proteção de direitos.

Podemos compartilhar dados com provedores de tecnologia, meios de pagamento, serviços de mensageria, armazenamento em nuvem, geração de relatórios, consulta veicular, atendimento, analytics e autoridades públicas quando necessário.

O compartilhamento ocorre na medida necessária para operação do serviço, segurança, cumprimento legal, prevenção de fraude ou defesa de direitos.

O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir acessos, identificar origem de tráfego, melhorar navegação e registrar eventos de conversão, como cliques em botões de WhatsApp.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies pode limitar funcionalidades ou prejudicar a medição correta da experiência.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, auditar operações e proteger direitos da Capivara Veicular.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

As solicitações serão avaliadas conforme a legislação vigente e poderão exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular.

Os serviços da Capivara Veicular são destinados a pessoas capazes de contratar consultas e tomar decisões relacionadas a veículos. Não direcionamos nossos serviços a crianças.

Caso dados de menores sejam tratados por alguma necessidade específica, isso deverá ocorrer conforme a legislação aplicável e com a base legal adequada.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou técnicas. A versão vigente ficará disponível no site.

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para contato@capivaraveicular.com ou pelo canal oficial de WhatsApp indicado no site.